◎說個故事來聽聽

    甫開學不久，低年級某班的教室裡，傳聞有同學自家裡帶來的零食海苔，每天帶，每天不翼而飛？放餐袋不見，改放書包仍失竊！家長對初犯還能理解，但同學每天的犯錯，累積了四天，似乎已經到不可容忍的極限，於是商請級任導師進行處理。級任導師評估後，坦言之，礙於能力無法有效處理這樣的班級經營事例。因此最後以調閱監視器做為處理方式的回應。

    家長認為調閱監視器不是最佳解，且對級任老師的班級經營能力，危機處理技術產生質疑。失主兄長在我班，家長除了向我抱怨外，更想聽聽我的意見。由於我擔任該班的品格課教學，所以應允家長我以科任老師的身分協助處理，希望能讓這個班級經營偶發事件，有場圓滿的落幕與解決……。

◎我的疑惑我的解

    教學經驗裡，失竊問題在班級經營當中，是頗為棘手的問題。私底下詢問，容易對號入座，若處理技術不好，孩子回家傳達錯誤訊息，又掀起另番親師對立案外案，那更是欲加之罪，何患無辭？若當眾提問，想也清楚，沒一個人會堂而皇之，承認自己的錯誤。畢竟在眾目睽睽下，舉起手來，要有多大的勇氣和承受眾人髮指的壓力？即便提問也要相當小心，避免傷了孩子自尊心，也誤了全班的和氣！

    服務的學校，任教的這個班級，在物質不虞匱乏，享樂無需擔慮的世代，孩子會有這樣的行為，潛藏問題背後的動機，是我最想深入探究的基底。於是在星期五的品格課，我刻意以「沉重」的心情，輔以「失望」的語氣，加上向來的「說故事」能力，天馬行空的「想像力」，我羅織了一個教學過往經驗的「劇情場景」，讓孩子發自內心，先聽聽自己的聲音。

      「同學們，我確信班上有人偷零食海苔，因為東西是在班上不見，而且再三發生。這讓我很難過……。」我很堅信事件發生的地點，所以如此說。

      「我更難過的還有，班上品格課是我教，但我沒有教好。好品格的班級和孩子，不會做這樣的事才對！因此建議學校是否換老師，由別的老師來教更好？」將身段放低，先委屈自己，以求善局。

    「大家喜歡聽我上課說好多好多的故事，但是眼前這樣行為，真的很傷老師的心。但如果你願意告訴老師心裡的話，我可能心裡會好過些……。」傾聽自己的聲音，讓孩子寫出真正想說的話，是到了最後的一步。前提是，我愛孩子，孩子也愛上我的課堂教學。

    等待孩子的思考，慢慢給予問題的提示。我告訴孩子，追究這錯誤行為的下下策，不得已的動作，便是調閱監視器。但是自己先承認，行為可原諒；一錯再錯，即是觸犯法律，必須由執法相關單位來決定，那就不是老師可以協助和求情。最後每人發下一張便利貼，出了兩則問題。我請孩子們寫出對這件事的感覺，並詢問是否有人知悉此事的主角，也請註記在上面。下課了，收回紙條內容，我看見了孩子純真的一面！

◎好一堂品格課，一堂好品格課

        美德要用行為表達，行為本身就是故事。一直以來深信班級經營當中，教師要先「管」得動，才能「教」得好。教學歷程中，少了關懷經驗的老師，恐怕只剩責備和苛求，所以對孩子的舉止，無法及時的化解。當然也因著欠缺解決問題的專業，因而學生錯誤行為只好再三上演，最終到了進退維谷的地步。

    總是不斷對著自己的內心說話。教育志業於我是一幅藍圖，以天馬行空的想像為白紙，輔以熱血奔放的鍾情為彩筆，勾勒出意欲前行的願景。學習一種思維，找到改善問題的機會；練習一種方法，累積師生正向的力量；發展一種策略，經營友善學習的教室，這正是教師責無旁貸的教學能量。如果教師能夠運用自己的能力改變孩子，特別是導引錯誤行為為正途。即使在教育上面臨挑戰與困難，也感到深度的喜悅，而非表淺短暫的快樂，畢竟這樣才堪稱為真實的教育成就感。

    常常這麼思考：「如何把品格落實在生活教育裡？怎麼樣的教學設計與安排，才堪稱為一堂好品格的課？」在班級經營過程，我總是如此認為：當孩子養成正確的價值觀後，行為就會受到「良心」的監督；當他可以「慎獨」，在沒人看到也不會做壞事時，他的品格教育就完成了

    在多元價值的訴求，在瞬息萬變的資訊傳遞下，錯謬的思維，甚至自以為是的荒誕不經，孩子變調的行為，有些時候是因為大人的「默許」，諸如成績表現優異者，不至於有這般脫序的可能性。誠然，「答對」不等於「學會」，分數丈量不出孩子的好。唯有守住教育孩子的那份赤忱，理清一條通往直行前進、轉身離去的路徑，甫以愛心與耐心的活水，豐饒孩子心中的渠。這些不凡的經驗，肯定可以化為優雅的智慧，在孩子人生中譜寫美好的方程式。

◎後記

    知識學習是一輩子的事，更是迢遠難以計數的能力展現。倘若，家長固著於一切為孩子好，自認自己的教育信念已是發揮極致；假使，教師長期自立於教育王國，除了掌控班級秩序外，未能進入學生的精神世界，甚至能力不弱專業需求的提升。如此一來，孩子的內心聲音，沒人得以聽見……。

    以孩子為詩，生命可以是一首首動人的歌；以孩子為師，人生可以是一齣齣感人的戲。教師當以教學專業為舟楫，張開愛與榜樣的風帆；擺渡一個個閃亮的教育生命，在知識學習與人格陶冶的人生長河上。生活當中美麗的錯誤不知凡幾，若由中能夠獲致更多生命的智慧。「錯誤」，何嘗不是一種「美麗」！